2021. Determinan Kepuasan, Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan UKM Sasirangan Melalui Media Sosial Instagram (Studi Pada Pelanggan yang merupakan Followers/Pengikut Kasasiur_Banjar ). Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan. 5, 1 (Mar. 2021), 14–30. DOI:https://doi.org/10.35130/jrimk.v5i1.99.