“Determinan Kepuasan, Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan UKM Sasirangan Melalui Media Sosial Instagram (Studi Pada Pelanggan yang merupakan Followers/Pengikut Kasasiur_Banjar )” (2021) Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan, 5(1), pp. 14–30. doi:10.35130/jrimk.v5i1.99.