“Determinan Kepuasan, Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan UKM Sasirangan Melalui Media Sosial Instagram (Studi Pada Pelanggan yang merupakan Followers/Pengikut Kasasiur_Banjar )”, JRIMK, vol. 5, no. 1, pp. 14–30, Mar. 2021, doi: 10.35130/jrimk.v5i1.99.