Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Produk Kosmetik Merek VIVA di Kota Semarang)
DOI:
https://doi.org/10.35130/jvb93z27Keywords:
Kualitas Produk, Persepsi Harga, Kepercayaan Merek, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian produk kosmetik VIVA di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen produk kosmetik VIVA di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, yaitu metode penentuan sampel berdasarkan kriteria tertentu, dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan Google Form. Uji instrumen penelitian meliputi uji validitas dengan melihat nilai KMO dan loading factor, serta uji reliabilitas dengan menggunakan metode cronbach’s alpha. Kemudian, analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda, uji koefisiensi determinasi (R2), uji F, dan Uji hipotesis yang diolah dengan bantuan program IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik VIVA.
References
Aida, N., & Akbar, R. R. (2025). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Smartphone Redmi. Eco-Buss, 8(1), 784–797. https://doi.org/10.32877/eb.v8i1.2830
Aliryanti, W. B., & Roosdhani, M. R. (2024). Pengaruh Perceived Quality, Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific (Study Pada Konsumen Di Kabupaten Jepara). Jurnal Ekonomika Dan Manajemen (2024) 13(1) 92, 13. https://journal.budiluhur.ac.id/index.php/ema/article/view/2871
Astutik, V. P., & Sutedjo, B. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek , Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms. Glow (Studi Kasus Pada Konsumen Produk Skincare MS. GLOW Di Kota Semarang). J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(2), 1065. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.581
Firmadona, A., Kusumah, A., & Nofirda, F. A. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image, Dan Brand Trustterhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Marcks Di Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswamerdeka EMBA, 4. https://jom.umri.ac.id/index.php/emba/article/view/1236/578
Haloho, W. C., Sutrisna, A., & Arif, A. (2024). The Effect Of Price Perception And Service Quality On Purchase Decision At Asep Stroberri Restaurant (ASSTRO) Tasikmalaya. Jurnal Multidisiplin, 1(2), 71–82. https://doi.org/10.70963/jm.v1i2.99
Hastuti, Andry Stepahnie Titing, & Fitri Kumalasari. (2025). Pengaruh Persepsi Harga Dan Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Organik (Studi Pada Pengguna Kosmetik Sariayu Martha Tilaar Di Kabupaten Kolaka). INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 5. https://j-innovative.org/index.php/innovative
Hidayaturohmah, S. N., & Maskur, A. (2023). The Effect Of Price Perception, Product Quality, And Consumer Trust On Purchase Decision (Studies On Prima Komputer’s Consumers At Demak) Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Prima Komputer Demak). In Management Studies And Entrepreneurship Journal (Vol. 4, Number 4). http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Kemalasari, P., & Widyasari, S. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Social Media Marketing, Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian. Kajian Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha, 32(2), 133–145. https://doi.org/10.32477/jkb.v32i2.944
Khotimah, N. S. H. (2025). Pengaruh Content Marketing, Customer Engagement Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Merk Glad2Glow. RIGGS: Journal Of Artificial Intelligence And Digital Business, 4(2), 4735–4741. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.1268
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles Of Marketing (17th Ed). Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2014). Manajemen Pemasaran (11th Ed). Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. (15e Global Edition). Pearson.
Maulidah, H. R., & Andriana, A. N. (2023). Pengaruh Kepercayaan Merek, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Emina. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 5(2), 416–424. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v5i2.4481
Nadilawati, A. Ka. F., & Hendratmoko, C. (2025). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Viva Kosmetik Pada Generasi Z. Jurnal Akademik Ekonomi Dan Manajemena, 2.
Nasution, C. Fadillah, & Kristaung, R. (2023). Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Cosmetics Brand Mother Of Pearl). Ekonomi Digital, 1(2), 131–140. https://doi.org/10.55837/ed.v1i2.15
Nurwisesa, & Andhika, M. F. (2023). Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Kpeutusan Pembelian Konsumen Lawson U-Town Bintaro. Jurnal Sains Student Research. https://doi.org/https://doi.org/10.61722/jssr.v1i1.191
Okta Belia, D., Ratu Firdaus, T., & Author, C. (2023). Pengaruh Harga, Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Cafe Hawa Inderapura Pesisir Selatan. EMJM, 1. https://doi.org/10.31933/emjm.v1i4
Pingki, E., & Ekasasi, S. R. (2023). Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word-Of-Mouth Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Msi. Journal STIM YKPN, 4(1), 115-128., 4.
Pransiska, L., Hardilawati, W. L., Jurusan, Y., Universitas, M., & Riau, M. (2025). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pada Brand Jims Honey Di Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 4(1), 1564–1575.
Puspanada, V. I., & Widyasari, S. (2024). Pengaruh Kepercayaan Merek, Brand Ambassador Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian. Dialektika : Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 9(2), 250–261. https://doi.org/10.36636/dialektika.v9i2.4266
Putra, B. P., & Arifiansyah, R. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, E-Wom Dan Brand Image Terhadap Keputusan Di Sate Senayan. Journal Of Business, Economics, And Finance, 3(2). https://doi.org/10.37985/benefit.v3i1.1080
Ramadhani, I. N., & Febrianto, G. N. (2024). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk Dan Tingkat Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen PT. Citra Tunas Medika Di Surabaya. Jurnal Riset Manajemen, 2(3), 183–199. https://doi.org/10.54066/jurma.v2i3.2251
Rohmah, Z., & Sukaris, S. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Wardah Kosmetik. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 7(1), 37–48. https://doi.org/10.36407/jmsab.v7i1.1164
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2018). Perilaku Konsumen (7th Ed.). PT Indeks.
Tjiptono, F. (2014). Strategi Pemasaran.
Tjiptono, F. (2016). Service, Quality & Satisfaction (4th Ed.). Andi Offset.
Www.Topbrand-Award.Com. (2026). Topbrand-Award.Com Viva.
Zahroh, L. A., & Chasanah, U. (2023). The Effect Of Brand Image, Product Variants And Price Perceptions On Purchasing Decisions For Cosmetic Products. In ISSE International Journal Of Service Science (Vol. 4, Number 2).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Nisa Auliasani, Suzy Widyasari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
