Prosedur Operasional Manajemen Agent On Board PT. IDT Trans Agency Cabang Banjarmasin Dalam Proses Bongkar Muat Batu Bara Di Taboneo Anchorage
DOI:
https://doi.org/10.35130/pemadn67Keywords:
Agent on Board, Taboneo Anchorage, Coal Loading and Unloading, Operational Constraints, Agency ManagemenAbstract
This research investigates the operational procedures, tasks, and challenges faced by the Agent on Board (AOB) of PT. IDT Trans Agency Banjarmasin Branch in the coal loading and unloading process at Taboneo Anchorage, a vital area for national maritime logistics. A descriptive qualitative research method through participatory observation and in-depth interviews revealed that AOB operations are structured into four crucial stages: pre-arrival, arrival and boarding, cargo transfer execution, and post-loading and departure. AOB responsibilities encompass administrative, financial, and legal aspects, including the management of documents such as the Statement of Facts (SOF) and Bill of Lading (B/L), as well as emergency handling and safety compliance. Key obstacles encountered include limitations in telecommunication infrastructure (dead zones), instability in digital systems like Inaportnet, and environmental factors such as extreme weather and wave swells that can hinder mobility and data accuracy. Proposed solutions include the development of an offline digital recording application, the use of portable satellite modems, strengthening multi-party coordination, and periodic SOP updates. These findings affirm the crucial role of AOB in maintaining the efficiency of the coal supply chain and recommend technological innovation and enhanced synergy among stakeholders to address operational complexities in offshore waters.
References
Agus. (2026). Wawancara pribadi.
Alfasyah, M. F., Duyo, R. S., Imel, P., & Lande, C. (2026). Analisis pelayanan boarding agent PT Maritel Bahtera Abadi Cabang Sangkulirang di area anchorage PT Indexim Coalindo. Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(4), 1935–1951.
Anwara, M. S., & Nuryaman, D. (2021). Peranan perusahaan keagenan terhadap pengoperasian kapal niaga: Studi kasus. Dinamika Bahari, 2(1), 72–85.
Ardeni, A., Safrina, M., Retnoningrum, P., & Satria. (2025). Peran boarding agent dalam meminimalisir keterlambatan keberangkatan kapal pada PT Pelayaran Sinar Dhafitha Utama (SDU). Jurnal 7 Samudra, 10(2), 57–64.
Aruan, D. S. T., Ginting, S., Lilis, L., & Sabila, F. H. (2023). Proses penerbitan dokumen statement of fact (SOF) MV. Skatzoura oleh PT Lampung Shipping Agency Bandar Lampung. MASMAN: Master Manajemen, 1(4), 230–240.
Ardiansyah. (2025).
Boangmanalu, M. M., & Ginting, S. (2025). Mekanisme pembuatan loading dokumen MT. Lucky Star 06 pada Tersus Ivo Mas Tunggal oleh PT Tarunacipta Kencana Dumai Branch. Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi, 3(4), 44–53.
Budiman, A., et al. (2025). Teori tatalaksana angkutan laut yang dipaparkan.
Capt. Ahmad Fayzal. (2026). Wawancara pribadi.
Damayanti, G., Rochmansyah, R., Baskoro, B. Y., Putra, R. W., & Utama, Y. P. (2026). Evaluasi proses bongkar muat terhadap ketepatan waktu keberangkatan kapal penumpang KM. Bukit Siguntang. Didaktik: Jurnal Ilmiah PGSD FKIP Universitas Mandiri, 12(2).
Darmaputra, R. T., & Setyadie, W. (2021). Efektivitas operasional penanganan kapal di Pelabuhan Panjang Kota Bandar Lampung oleh PT Mario Samudera Jaya. 3rd National Seminar on Maritime and Interdisciplinary Studies, 3(1), 142.
Dirhamsyah, Marbun, Y. V., Lesmana, J., & Sitorus, S. Y. (2023). Peranan jasa keagenan dalam menunjang penyandaran kapal pada PT Admiral Lines Cabang Belawan. Journal of Maritime and Education, 5(2), 515–522.
Djabier, A., Syamsiah, S., & Fauziah, G. N. (2025). Pelaksanaan jasa keagenan dalam menunjang pelayanan kapal pada PT Adhika Samudera Jaya. Andromeda, 125–134.
Efrianto, D., & Turnip, R. M. (2025). Analisis kualitas pelayanan perusahaan keagenan kapal terhadap kepuasan pengguna layanan transportasi laut di Pelabuhan Teluk Adang Tanah Paser. Jurnal Cakrawala Bahari.
Fitriani, & Wijaya, R. (2024). Kajian profesionalisme keagenan kapal.
Ginting, D., Sembiring, M. E. B., & Lilis. (2025). Tanggung jawab bagian operasional terhadap penanganan muatan curah cair pada PT Usda Seroja Jaya Cabang Batam. Journal of Maritime and Education, 7(1), 814–818.
Ginting, D., Togatorop, T. H., & Marbun, Y. V. (2024). Pemasukan alat bongkar muat kapal dari luar daerah pabean ke kawasan bebas Batam pada PT Golden Gate Mandiri Batam. Journal of Maritime and Education, 6(1), 635–638.
Gorat, F. T., & Ginting, S. (2024). Proses pelayanan penyandaran kapal MT. AU Leo di Pelabuhan Belawan pada PT Tirtha Dasa Lintas Nusa Cabang Belawan. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 4(2), 8596–8604.
Gunawan, & Handoko. (2024). Kajian optimalisasi manajemen waktu rantai pasok maritim.
Habeahan, H. R., & Lilis. (2024). Kinerja agen di atas kapal dalam menangani kedatangan dan keberangkatan kapal di PT Putra Andalas Samudera Dumai. Journal of Maritime and Education, 6(1), 615–626.
Handajani. (2020). Definisi perusahaan keagenan.
Insani, R. A., & Siska, S. Y. (2025). Analisis faktor-faktor hambatan agent dalam pembuatan dokumen port clearance dan PHQC karantina yang diageni oleh PT ITL Shipping Agency. Jurnal Cakrawala Bahari.
Jawahirul, Nurdin, M., Purnomo, E., Silam, V. S., Fathulliansyah, N., Edison, & Sihombing, D. B. (2026). Peran boarding agent dalam proses pemuatan batubara pada bulk carrier pada PT Penascop Maritim Indonesia Cabang Banjarmasin. Pena Jangkar, 4(2), 30–37.
Kamsariaty, Syahbudin, A., & Juhrani. (2024). Pelayanan kapal dan barang oleh agen operasional PT Heritage Bahtera Maritim Cabang Banjarmasin. Pena Jangkar, 4(1), 8–15.
Kolibi. (2024). Definisi agent on board.
Kurniawan, A., et al. (2026). Urgensi akurasi SOF dalam sengketa demurrage/despatch.
Lestari, E., et al. (2023). Tingkat produktivitas bongkar muat barang curah di wilayah labuh jangkar
Maulana, R. A., Firdaus, Y., Amrullah, & Narto, A. (2025). Analisis terjadinya loading rate rendah di MV Victoria I pada saat pemuatan batu bara. Indonesian Journal of Port and Shipping Management, 2(1), 25–33.
Lesmana, M. B. A. (2026). Wawancara pribadi.
Muhtar. (2026). Wawancara pribadi.
Nugraha, & Alwin. (2022). Pentingnya koordinasi eksternal agen.
Nur, A. M. F., Kendek, M., Nalle, C. Y. A., Adiputra, I. K. H. P., & Firdani, A. N. (2025). Evaluasi proses embarkasi, debarkasi, dan bongkar muat penumpang pada kapal KM. Sabuk Nusantara 62. Jurnal Patria Bahari, 5(2), 35–41.
Pelawi, et al. (2025). Dampak implementasi Inaportnet.
Prasetya, et al. (2022). Manajemen koordinasi solid di anchorage.
Prasetyo, B., & Wibowo, A. (2025). Akurasi dan validasi data muatan dalam operasi transhipment batubara.
Priadi. (2020). Karakteristik penanganan muatan curah kering batu bara.
Rahman, L. A., & Deliani, M. K. (2026). Prosedur pengurusan clearance out kapal berbendera asing pada kantor KSOP oleh PT Tirta Permai Bahari Cabang Pontianak. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, 4(3), 14399–14405.
Ramadhan, R., et al. (2024). Integrasi laporan harian digital.
Rispianti, D., Fransiska, E., Telaumbanua, F., & Pradika, Y. (2023). Prosedur penanganan orang luka, sakit di atas kapal pada PT Usda Seroja Jaya Cabang Kuala Tanjung. Journal of Maritime and Education, 5(2), 523–529.
Sabila, F. H., & Hidayat, S. (2025). Peranan keagenan dalam penyediaan fresh water di atas kapal MV. Serasi V pada PT Admiral Lines Cabang Belawan. Majalah Ilmiah Gema Maritim, 27(2), 161–168.
Sabila, F. H., Kesuma, N., & Purba, R. (2023). Penanganan dokumen ekspor batu bara di Pelabuhan Panjang pada PT Tigade Artha Samudera Bandar Lampung. Journal of Maritime and Education, 5(1), 449–455.
Santi, I. R., Wardana, A. A., & Tulus, C. A. (2023). Analisis penanganan clearance sistem Inaportnet pada PT Kartika Samudra Adijaya Cabang Batulicin. Pena Jangkar, 2(2).
Sari, F. P., Rachman, S., & Saputra, A. M. A. (2026). Operational constraints in pneumatic bulk cement unloading: A qualitative study onboard a cement carrier vessel. Saintara: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Maritim, 10(1), 140–147.
Setiawan, A., et al. (2023). Implementasi ISPS Code di wilayah labuh jangkar.
Sianipar, & Ginting. (2024). Pentingnya akurasi dokumen pra-kedatangan.
Simajuntak, D. J., & Ginting, D. (2024). Upaya meningkatkan pelayanan keagenan pada PT Samudra Shipping Agency Dumai. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 4(2), 1103–1113.
Siregar, & Hidayat. (2024). Transparansi penyusunan Final Disbursement Account.
Siringoringo, C. J., & Beno, J. (2025). Analisis keterlambatan penerbitan PKKA terhadap pembuatan warta kedatangan MV. Manzanilo di Balikpapan Coal Terminal. Jurnal Cakrawala Bahari.
Sholeha, & Lilis. (2025). Titik kritis idle time pada koordinasi kapal.
Sugiono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Tandung, A. L., Abduh, M., Priatmaja, R. D., & Ihsan, F. (2022). Penerapan sistem Inaportnet dalam proses pengurusan dokumen kapal. Hengkara Majaya, 3(1), 51–57.
Utomo, & Saputra. (2025). Efektivitas prosedur evakuasi medis darurat maritim.
Wibisono, & Lukito. (2026). Kesiapan peralatan mekanis pada bongkar muat komoditas curah kering.
Widyanto, H., Astriawati, N., Suyanti, & Fikri. (2023). Aktivitas port clearance pengurusan dokumen PT Pelayaran Sumatra Timur Indonesia. Jurnal Maritim Polimarin, 9(1).
Wijaya, A. R. T., Prasetiawan, A., & Pujianto, E. (2024). Penanganan kerusakan hatch cover saat loading batu bara pada MV. Jin Xing di Palembang Anchorage. Indonesian Journal of Port and Shipping Management, 1(1), 48–54.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Irnita Rosariasanti, Andri Ali Wardhana, Agus Prasetyo, Fadma Yulianti, Noor Fathulliansyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
