2017. Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen melalui Variabel Intervening Kepuasan Konsumen pada Warung Kelontong di Kecamatan Banjarmasin Timur. Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan. 1, 1 (Mar. 2017). DOI:https://doi.org/10.35130/jrimk.v1i1.14.